Звенигородська Районна
Державна Адміністрація
Звенигородський район, Черкаська область

ЗВІТ про роботу районної державної адміністрації за І-ше півріччя 2018 року щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення

Районною державною адміністрацією з метою забезпечення реалізації та гарантування закріплених Конституцією України  права на звернення до органів влади та органів місцевого самоврядування, права громадян на участь в управлінні державними справами, підвищення ефективності роботи органів державної влади та органів місцевого самоврядування зі зверненнями громадян, відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України „Про звернення громадян“, Указу Президента України від 07 лютого № 109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права громадян на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування“ вживаються необхідні заходи щодо об’єктивного, всебічного і своєчасного розгляду звернень громадян.

На розгляд райдержадміністрації надійшло 337 звернень  громадян,  196 -  письмових,  з них – 141  звернення з обласного контактного центру та 21 – на особистих прийомах, в т.ч. на виїзних прийомах - 7. Аналіз розгляду звернень свідчить, що розглянуто на 117 звернення більше ніж  за  аналогічний період минулого року. Значне збільшення звернень в порівнянні з минулим роком пояснюється тим, що в попередні роки звернення з державної установи «Черкаський обласний контактний центр» не вносились до звітності.

В своїх зверненнях громадяни порушили 192 питань. Найактуальнішими із них є питання соціального захисту – 100 (52%), комунального господарства – 31 (16,1%), транспорту і звязку – 5 (2,6%) сільського господарства та землекористування –29 (15,4%), охорони здоровя – 3 (1,6%), екології та природних ресурсів – 3 (1,6%), забезпечення дотримання законності та правопорядку – 1 (0,52%), сім’ї, дітей, молоді, гендерної рівності, фізичної культури і спорту – 5 (2,6%), освіти, наукової, науково-технічної, інноваційної та інтелектуальної власності – 8 (4,2%), діяльності об’єднань громадян, релігії та міжконфесійних відносин – 3 (1,6%), діяльності центральних органів виконавчої влади – 2 (1,04%), діяльність місцевих органів виконавчої влади – 1 (0,52%), діяльність органів місцевого самоврядування – 1 (0,52%).

З них вирішено позитивно 112 звернень громадян, по 88 зверненнях заявникам надано роз’яснення відповідно до чинного законодавства, 17 звернень перебуває на розгляді.  Всі звернення розглянуті у встановлений законодавством термін. Звернення безпідставно на розгляд іншим органам не передавалися .

Приділяється особлива увага розгляду звернень та забезпечення проведення першочергового особистого прийому жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», інвалідів Великої Вітчизняної війни, учасників АТО. За 1-ше півріччя 2018 року розглянуто 9 звернення від  учасників АТО, 4 - від жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня».

Розглянуто 46 звернень від ветеранів війни та праці, інвалідів, громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітних сімей, одиноких матерів, членів сімей учасників АТО, осіб, які вимушено переселилися, ветеранів праці, пенсіонерів, розгляду яких приділялася особлива увага. В зверненнях порушувалися питання про призначення та виплати субсидії, надання матеріальної допомоги, допомоги у лікуванні, соціальних послуг, питання житлово-комунального господарства.

За  1-ше півріччя 2018 року до райдержадміністрації надійшло 2 повторні звернення. Розглянуто 7 колективних звернень, в яких порушувалися питання щодо ремонту доріг, розрахунок за орендну плату землі, відповідність теплового режиму НВК, житлово-комунального господарства, виплати надбавки за престижність та низького рівня  заробітної плати, ліквідація сміттєзвалищ, питання щодо різкого зниження рівню води в Звенигородському водосховищу, отримання земельних ділянок учасникам АТО, довіз дітей до школи, заміна вікон в школі та інші. Більшість цих звернень була розглянута комісійно.

Найбільше у звітному періоді громадяни порушували питання соціального захисту –100 (52%). Найчастіше у цій тематичній групі порушувалися питання:

  • призначення субсидії;
  • надання матеріальної допомоги ;
  • призначення та виплати  допомоги по догляду за дитиною.

Основна кількість звернень з питань соціального захисту надходила з обласного контактного центру, найбільш інтенсивне надходження звернень припало з жовтня місяця до кінця року. Це пояснюється тим, що в період опалювального сезону заявники не мали інформації про призначення субсидії,  або ж були не згодні з призначеною субсидією та мали прохання перевірити достовірність інформації.

       Постійно проводяться засідання постійно діючої комісії  при райдержадміністрації з питань розгляду звернень громадян, за 1-ше півріччя 2018 року проведено 3 засідань комісії.

Відповідно до затверджених графіків головою райдержадміністрації та його заступниками проводився прямий телефонний зв’язок “Гаряча лінія” для оперативного вирішення порушених жителями району питань.

Питання роботи зі зверненнями громадян систематично розглядаються на колегії районної державної адміністрації. За звітний період проведено одне засіданнях колегії, де розглядалося питання роботи зі зверненнями громадян.

Звернення громадян є важливим засобом забезпечення, захисту та утвердження всіх прав людини і громадянина, закріплених Конституцією України. Тому, районна державна адміністрація докладає всіх зусиль, щоб виконувати  цей напрям робіт більш якісно, вживає найбільш дієві  заходи щодо зменшення кількості звернень громадян до вищих державних органів влади, об’єктивного і своєчасного розгляду звернень громадян, задоволення їх законних вимог та своєчасного інформування заявників про наслідки розгляду їх звернень. Дається принципова оцінка кожному факту порушень прав громадян, спрямовується робота соціальних служб в інтересах осіб, які потребують соціальної допомоги, вирішення проблем та реагування на гострі сигнали. 

 

Спеціаліст сектору правового забезпечення та

роботи зі зверненнями громадян райдержадміністрації                                                                                               Я.В. Крамаренко